Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 8 novembre 2025

Titolare del trattamento: Dott.ssa Chiara Mezzina – “Ciboemotivo”
Sede: Viale Allegra, 10 Novara (NO), Italia
Email: info@ciboemotivo.it
Tel/WhatsApp: +39 346 1104526
P. IVA: 02513140034

Questa informativa descrive come trattiamo i dati personali raccolti tramite il sito www.ciboemotivo.it e tramite i canali di contatto associati (email, telefono/WhatsApp, modulo di prenotazione e Calendly). L’informativa è rivolta agli utenti che richiedono informazioni o prenotano una consulenza. Non svolgiamo e‑commerce.

Base normativa: Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018.

1. Dati trattati, finalità e basi giuridiche

 
1.1 Navigazione sul Sito

Dati: dati tecnici (indirizzo IP, log, user‑agent), cookie tecnici e – solo previo consenso – cookie non tecnici (vedi Cookie Policy).
Finalità: erogazione e sicurezza del Sito; statistiche aggregate quando configurate senza tracciamento avanzato.
Base giuridica: esecuzione di misure tecniche necessarie all’erogazione del Sito (art. 6.1.b GDPR) e legittimo interesse per sicurezza (art. 6.1.f). Per cookie non tecnici: consenso (art. 6.1.a).

1.2 Contatti e richieste informazioni

Dati: nome, email, numero di telefono e contenuto del messaggio.
Finalità: rispondere alle richieste e ricontattarti.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali/contrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b).

1.3 Prenotazioni online (Calendly)

Dati: nome, email, eventuale telefono e note inserite.
Finalità: fissare l’appuntamento; inviare conferme e promemoria; inserire l’evento nel calendario.
Base giuridica: art. 6.1.b (gestione della prenotazione).
Nota: usiamo Calendly via link esterno; nessun widget incorporato.

1.4 Consulenze a distanza (videochiamata)

Dati: dati identificativi e di contatto; eventuali informazioni che scegli di comunicare durante la call.
Finalità: svolgimento della prestazione professionale.
Base giuridica: art. 6.1.b.
Strumenti: [Google Meet/altro], con link inviato al momento della prenotazione.

1.5 Amministrazione e tutela
Finalità: adempimenti di legge, contabilità, gestione di eventuali contestazioni.
Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c) e legittimo interesse alla difesa (art. 6.1.f).

Nessun marketing: non inviamo newsletter o comunicazioni promozionali senza tuo consenso espresso.

2. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati dei punti 1.2–1.4 è necessario per evadere la richiesta/prenotazione; in mancanza, non possiamo fornire il servizio richiesto. Il consenso ai cookie non tecnici è facoltativo.

3. Conservazione

  • Richieste tramite form/email: fino a 24 mesi dall’ultima interazione utile.

  • Dati di prenotazione/agenda: per il tempo necessario alla gestione dell’appuntamento e, in ogni caso, non oltre 10 anni per finalità amministrativo‑contabili.

  • Log tecnici di sicurezza: fino a 12 mesi salvo necessità di ulteriori conservazioni.

  • Cookie: vedi tabella in Cookie Policy.

4. Destinatari e trasferimenti

Trattiamo i dati con personale autorizzato e con responsabili esterni che forniscono servizi tecnici/organizzativi (es. hosting, assistenza IT).
Esempi:

  • Hosting del Sito: [Aruba S.p.A.] con server in UE;

  • Calendly LLC (USA) per la gestione delle prenotazioni; applica Clausole Contrattuali Standard (SCC).

Alcuni servizi possono comportare trasferimenti extra‑UE (es. USA). In tal caso adottiamo le garanzie previste dal Capo V del GDPR (SCC e misure supplementari).

5. Diritti dell’interessato

Puoi esercitare in ogni momento i diritti di cui agli artt. 15–22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca del consenso (dove applicabile). Scrivi a info@ciboemotivo.it.
Hai inoltre diritto a proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

6. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (connessioni cifrate TLS/HTTPS, backup, limitazione degli accessi). Nessun sistema è però “sicuro al 100%”: ti invitiamo a usare canali sicuri e a non inviare informazioni eccedenti.

7. Modifiche

Ci riserviamo di aggiornare questa informativa. La versione corrente è sempre pubblicata su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento.